Rentrée oblige…

Coaching - Management et Efficacité commerciale - Risques psychosociauxComme vous pourrez le constater au fil des pages, il ne s’agit pas à proprement parler d’une rentrée littéraire… Tout au plus d’un changement de cartable : nouveau look et plus de contenu sur le site de Ressource et Vous.

Il était temps me direz-vous de vous donner quelques clés de lecture sur mon activité et de tenter de traduire en mots, l’esprit qui m’anime dans l’exercice passionnant qu’est celui d’accompagner les hommes et les femmes dans leurs challenges professionnels.

Ressource et Vous, 7 ans déjà…

7 ans de coaching avec Ressource et Vous7 ans, l’âge de raison (ou presque … comme dit si bien Isa, une flûte à la main)

Entreprendre au plus fort de la crise en 2009 ; Pourquoi s’inquiéter plus que de raison ?

Se laisser guider par l’envie, l’enthousiasme, l’intuition ; plus sûrement que par la raison

Les belles rencontres, les sourires ravivés, les liens tissés me donnent raison

L’inconnu de demain ? A plus forte raison

Que de persévérance pour rester un enfant…

Conflit interpersonnel : Méfiez-vous de vos bons amis !

Si pour Ressource et Vousévoquer le conflit interpersonnel, l’assertion « Méfiez-vous de vos bons amis ! » vous choque, ne lisez pas la suite … l’article se conclut par : « Aimez votre ennemi ! ».

Comme vous me rejoignez sur ce second paragraphe, je vais donc développer plus avant ma pensée. Pensée, ou plutôt croyance, ancrée dans les situations conflictuelles diverses et variées (l’homme est créatif quand il s’agit de se pourrir la vie et celle des autres) auxquelles ma pratique de coach m’amène à me confronter (pacifiquement).

Dans un conflit interpersonnel, l’identification des personnages principaux ne pose pas de difficultés particulières. L’incompréhension ayant fait place aux tensions, chacun campe sur ses positions, stocke ses munitions (faisons feu de tout bois), ourdit ses plus beaux coups-bas, éructe de gros mots (pas très doux) ou laisse s’exprimer un non-verbal puissamment parlant. Si malgré tout je vous rassure, vous peinez à repérer les premiers rôles, « On » se chargera de vous affranchir.

Sous-estimant le coût du conflit et surestimant leur capacité à vaincre, les protagonistes s’enfoncent dans une posture de plus en plus irrationnelle… histoire de prouver qu’ils ont raison !

L’irrationalité (comme l’amour, mais n’en est-ce pas la forme sublime ?) rend aveugle. Les protagonistes, tout à leur recherche de soutien, d’alliés, de confirmation « qu’ils ont bien raison », n’ont plus l’objectivité nécessaire pour décrypter le jeu des personnages secondaires. Ils ne sont plus en capacité de comprendre, seuls, que « Leur Conflit » leur échappe.

Les personnages secondaires (amis de circonstance ou de machine à café) au mieux influencent les acteurs principaux ; au pire, les manipulent.

  • N’y-a-t-il pas un marionnettiste qui tire d’autres ficelles et souffle sur le conflit pour régler des comptes qui ne sont pas les vôtres ?
  • N’y-a-t-il pas un confident, qui en ayant décroché le rôle de sa vie, existe enfin dans la reconnaissance que vous lui portez ? Son discours pseudo-bienveillant le trahit : « Ce n’est pas pour être méchant, mais… » « Bien sûr il y a du mieux mais souviens-toi… »
  • N‘y-a-t-il pas une victime collatérale consentante ? « Regardez combien je souffre, regardez combien je suis malheureux, pendant ce temps vous ne regarderez la qualité de mon travail »
  • N’y-a-t-il pas un voyeur compatissant ? « Je m’identifie à toi, à ton malheur pour mieux pleurer sur moi »
  • N’y-a-t-il pas un voyeur morbide ? « Ton malheur n’est pas le mien, oh c’est trop bon ! »

Si vous ne pouvez pas les démasquer, au moins doutez ! Doutez, pour ne pas foncer tête baissée dans le mur de l’impasse ! Relevez la tête et regardez votre ennemi, avec vos yeux, votre cœur, votre raison. Prenez le risque de perdre la face s’il vous permet de tomber pile, et qui sait : « Aimez votre ennemi ».