Changement Confiance

Les 11 ans de Ressource et Vous – Changement et Confiance

11 ans Ressource et VousTitre sobre cette année pour marquer les 11 années d’existence de Ressource et Vous. Il m’a semblé que « Fêter » s’avérait peu approprié dans cette période où les points de fixation cèdent la place aux points de suspension…

Pas question de succomber aux sirènes du défaitisme

Quelle en serait la cohérence quand on exerce le métier de coach, métier dont la vocation n’est autre que d’accompagner des individus et des organisations dans leurs projets de changement ? Quelle en serait la vraisemblance quand on enseigne la conduite du changement aux (brillants et sympathiques) étudiants de l’Imis et de l’Esam ?

Quelle est la recette ? (Vous ne la trouverez pas sur Marmiton)

  • Déconfinez votre créativité. Laissez votre imagination se dégourdir les jambes et courez avec Einstein : « La folie, c’est se comporter de la même manière et s’attendre à un résultat différent ». Ma condition physique ne me permettant pas de suivre Albert, j’ai posé des mots sur les maux pour me divertir : Le Monde d’Après – Questions sans réponse
  • Qui dit se divertir, dit changer d’état d’esprit : « Si tu ne peux pas changer la situation, change le regard que tu poses sur elle » : ApterSolutions (Ravie d’avoir échangé avec toi cet après-midi Christophe )
  • Faites d’une pierre trois coups (conséquence indirecte de notre société de consommation) : Pour gommer le sentiment lancinant de culpabilité, rendez-vous « tout simplement » utile, vous renforcerez ainsi votre estime de soi. Exemple (complètement au hasard) comme transmettre sourire et énergie à des personnes âgées isolées : Réserve civique « Veux-tu être heureux ? Donne du bonheur» – Antoine de Saint-Exupéry

Δ Mise en garde sur un effet secondaire indésirable : Vos proches et vos amis décrochent moins spontanément quand vous leur téléphonez…

Confiance es-tu là ?

En mixant allègrement ces trois ingrédients, vous allez booster votre confiance. La Confiance est la clef de voûte dans la construction du changement, qu’il soit progressif ou brutal, subi ou souhaité. Confiance dans l’organisation-employeur, confiance dans le manager, confiance du collaborateur sur sa propre capacité à changer.

Tu te doutes bien Stéphane, à la lecture de cet article, qu’il sera question de Confiance dans ma proposition pour accompagner tes équipes dans le « Monde d’Après ». Merci à toi pour ta fidèle Confiance !

Quand la parole éveille la conscience …

… le verbe oriente l’émotion

Explication en images (c’est une métaphore, ne cherchez pas le pop-up).

Tous les jours dans votre métier de manager, vous prenez des décisions (pas toujours faciles, il faut bien le reconnaître). Pourtant, ces décisions ne prennent leur valeur qu’au moment où elles se traduisent dans l’action, la vôtre et celle de votre équipe.

Pour que votre équipe passe à l’action, vous disposez de moyens coercitifs, qui comme leur nom l’indique, sont plus que moyens.

L’autre alternative qui se présente à vous est de faire œuvre de générosité : vous partagez votre décision et vous partagez les éléments qui vous ont conduit à la prendre.

C’est à ce stade que les choses se gâtent pour certains d’entre vous : « Comment ? Mais je n’ai pas à me justifier ! » Voire même pour d’autres encore plus déstabilisés par la suggestion : « !!! »

Et c’est là que le choix du verbe intervient…

Si lorsque vos équipiers vous interpellent, vous questionnent, vous considérez qu’ils vous demandent de vous justifier, effectivement, vous êtes mal (« On est mal patron », et pas uniquement chez Lidl). Vous percevez leurs questions comme une attaque, qui, plus est personnelle (devoir se justifier) et en bon petit soldat, pour la contrer, vous adoptez une position défensive. (« Là, on est vraiment mal, patron »).

Si a contrario (excusez ce juridico-latinisme, clin d’œil adressé à Magali et Mathias, croisés à la Grande Arche), vous considérez que leurs questions et interrogations sont l’émanation de leur besoin de compréhension, vous enfilez votre costume de manager pédagogue et vous expliquez. A savoir, vous déroulez les tenants (les éléments sur lesquels votre raisonnement s’est construit) afin de rendre intelligibles les aboutissants (votre décision et les conséquences escomptées).

Expliquer n’est pas justifier, expliquer c’est rendre intelligible et se donner la chance d’être compris. Compris ?

Comment gagner en Autonomie au Travail ?

La meilleure façon de gagner en autonomie, c’est de la prendre !

Quand vous demandez à votre manager si vous pouvez mener telle ou telle démarche, votre initiative devient sienne. L’autorisation qu’il vous donne absorbe (Gloups plus ou moins volontaire) votre contribution personnelle dans son action.

En cherchant son aval, vous trouvez sa permission et vous amputez d’autant votre capital « Confiance en Soi », votre force de proposition s’affaiblit

En cherchant son aval, vous cherchez à vous rassurer : « Suis-je dans le vrai ? » Question louable en soi mais peut-être un peu tardive

Si vous échangez régulièrement ensemble et si au cours de ces échanges, formels et informels, vous êtes attentif aux informations qu’il vous communique (pour les intégrer et comprendre son point de vue) votre initiative s’inscrira d’autant plus naturellement dans ses attentes.

L’autonomie ce n’est pas faire cavalier seul ! Même Lucky Luke (qui pourtant tire plus vite que son ombre) sait qu’il a besoin de Jolly Jumper, pour être rapide, efficace et s’épancher …

Il s’agit ici en l’occurrence de tenir informé votre manager des initiatives prises, des réussites et des difficultés rencontrées pour que les résultats obtenus deviennent aussi les siens et que de nouvelles actions puissent être initiées de part et d’autre.

L’autonomie au travail ne se confond pas avec l’indépendance, c’est une vision réaliste des interdépendances : Mon action (ou inaction ) a une influence sur le travail des autres et pour mener à bien mon action, j’ai besoin du travail des autres (et accessoirement, même si ça n’a rien d’accessoirede leur donner envie si ce n’est de m’aider, au moins, de ne pas m’entraver.

Alors pour ne plus demander l’aval (la position basse est peu adaptée à la prise de hauteur) souvenez-vous que l’autonomie ce n’est pas faire ce que l’on veut, c’est faire ce que l’on doit comme on le veut 🙂

Accompagner les acteurs de l’entreprise sur leurs scénarios professionnels !