- Ressource et Vous

Posted By: Françoise Mathiaux Categories: Management Posted: 1 décembre 2014

L’entreprise serait-elle un marigot ?

Chacun son truc : Quand les transhumanistes misent sur la science et les biotechnologies pour garder le contact avec leur jeunesse, je préfère m‘adonner, entre deux interventions en entreprise, aux bains de jouvence en compagnie d’étudiants. Croyez-moi, ces immersions ne manquent pas de sel.

C’est en effet un privilège de pouvoir à la fois observer la vision des managers sur la jeune génération et étudier la vision des étudiants sur le monde du travail. Inutile de disposer d’un diplôme en ophtalmologie, le diagnostic est facile : les strabismes sont divergents (et le sel pique les yeux).

A la croisée des représentations surgit un marigot infesté de crocodiles relookés (avec talent) par les marchands de sourire :

Pour les managers : « les jeunes, des envahisseurs qui ne lèvent plus le petit doigt » (David Vincent réveille-toi)
Pour nos chères têtes blondes : « l’entreprise, un univers impitoyable » (JR sors de ce corps).

Loin de moi l’idée que la vie en entreprise pourrait être un long fleuve tranquille. Au cours de mes missions, j’embarque si souvent pour des eaux troubles que Candide n’est plus du voyage depuis longtemps. Pourtant ce que je sais, c’est que plus on aborde la relation de travail comme un rapport de forces, plus on crée les conditions de vie (façon de parler) du marigot.

De la défiance nait la défiance. De la défiance nait l’agressivité. De l’agressivité nait l’agressivité.

Pourtant, aussi impressionnantes soient les mâchoires du crocodile, aussi effrayants soient ses meuglements (registre de communication de prédilection du So-Rien), dans un écosystème, ce sont toujours les éléments les plus malins qui survivent aux plus imposants.

Etre malin, c’est quoi :

Assumer ses valeurs (aux 1ers signes de vacillement, effectuer un petit tour sur la terre ferme, les crocodiles y perdent de leur superbe)
Jouer à « Retors je te tiens par la barbichette », jeu qui consiste à imaginer et déjouer (sans être démasqué ni tomber dans la paranoïa) les coups bas et autres coups tordus que le crocodile pourrait vous porter

Le tout pour bénéficier de 72 000 heures de plaisir supplémentaires en donnant la chance à la convivialité de s’installer dans nos relations de travail.

Posted By: Françoise Mathiaux Categories: Management Posted: 4 juin 2014

Motiver grâce à la démotivation

Vous en conviendrez sans doute, ce titre « Motiver grâce à la démotivation » suppose quelques approfondissements…

Les entreprises, les organisations et autres institutions publiques et parapubliques déploient un trésor d’imagination pour motiver leurs collaborateurs même si parfois, je vous l’accorde, les principes et les discours s’évaporent à l’approche du terrain.

La « Boite à outil de la Motivation » est pléthorique : rémunération (en langage imagé : arbre qui cache la forêt), avantages sociaux, en nature (en tout bien tout honneur), challenge, promotion, formation, feedback, conditions de travail, tableau d’honneur et autres actions en monnaie plus ou moins sonnante.

C’est bien mais jamais assez me direz-vous, car les effets sont limités dans le temps et surtout, inégaux d’un salarié à l’autre. Frustrant (voire démotivant, chacun son lot) mais ô combien logique quand, de votre regard circonspect, vous constatez que chaque individu est différent de son prochain…

Sans vous inciter à renoncer à ces formules motivationnelles (je ne voudrais pas me fâcher avec la « population active » française et ses 29 millions de membres), je souhaite vous signaliser une autre voie que les entreprises ont quelques difficultés à emprunter spontanément…

Cette autre voie est l’exploration avec le collaborateur de sa perception de son poste de travail et de son environnement. De ces entretiens jaillissent deux grands types de bénéfices :

Le salarié a l’opportunité de verbaliser ses difficultés, ses peurs, de formuler des suggestions d’amélioration mais aussi de prendre conscience des éléments positifs qu’il n’a plus le loisir d’apprécier, enfermé qu’il est dans son ressassement
L’organisation dispose d’une source de performance, avec des points de progrès très pragmatiques, dont la mise en œuvre n’a souvent rien ni de dispendieux ni de révolutionnaire.

Les clés de la réussite :

Vouloir le faire, et de facto, faire confiance à l’intelligence du collaborateur et à son potentiel d’acteur constructif de la critique
Le faire (faire, c’est décider…)
Exploiter les résultats et communiquer sur leur mise en œuvre.

Alors motivés pour tenter l’expérience ?

Posted By: Françoise Mathiaux Categories: Mots du jour Posted: 13 mai 2014

Ressource et Vous accroche le Lustre

Pas de bougies à souffler cette année pour Ressource et Vous mais un (1^{er 🙂}) Lustre : 5 ans.

Née le 13 Mai 2009, dans les premiers sillons d’une crise que les experts annonçaient sévère (pour une fois qu’ils étaient d’accord) Ressource et Vous a tissé son activité au gré des rencontres, des opportunités, des challenges qui se sont enchaînés quasi naturellement jusqu’à ce 5^ème exercice.

Là, changement de décor : 5^ème exercice = 5 mois sur 12 : capricieux, atones, enfin bref merdiques. Et aucun scénario pour exhumer un boss machiavélique :

« Appelez-moi le DirCom ! Ce n’est pas parce que j’ai passé le budget Communication à 0 qu’il ne doit plus rien faire ! »
« Trouvez-moi le DirCo !!! Vous ne devriez pas peiner à le localiser, ce serait surprenant qu’il soit sur le terrain. Il préfère refaire le monde à la machine à café plutôt que suivre ses commerciaux à la culotte ! »

(Silence… )

« Eh oh ? Ouh ouh ? Y-a-quelqu’un ? »

(Silence angoissant … )

J’avais oublié « Travailleur indépendant », c’est ta pomme. Pas de bouc-émissaire prêt à timbrer dans le tiroir en bas à droite.

Longue, (très, très très longue) période de questionnement où seules les réponses sont abondantes : « C’est ta faute si ça patine ». « Ton activité est nulle, c’est toi qui est nulle ! » (Minable a été un peu trop médiatisé ces derniers temps) « C’est de toi dont on n’a plus besoin ! » « C’est toi qu’on n’aime plus ! »

Identification totale : Quel pied !!! Solution masochiste contre-productive garantie : Se retrancher au fin-fond de la caverne.

Pied et contre-pied de la vie, de la vie de l’entreprise avec un téléphone qui redécouvre « l’appel entrant ». L’enthousiasme, le plaisir, l’envie qui déracinent les idées noires pour faire place nette à la confiance, à de nouvelles rencontres, à de nouveaux défis.

Les leçons de l’histoire : Certains experts (là ils ne sont pas tous d’accord) considèrent que la crise s’étiole, l’expérience de ces 5 années n’aurait-elle pas manqué de piquant sans ce petit coup de mou ? Pour gagner un combat, il faut bien connaitre son adversaire, j’ai réappris à lui sourire chaque matin dans ma salle-de-bains… Enfin, comme il faut bien quel avantage à sucer des cailloux, 5 mois de disette = 5 kg de perdus !!!

Merci à Marie-Christine, Paul, Ludo, Blanche, Sébastien, Isa, Jean-Luc, Stéphane, Roselyne, Frédéric, Damien, Marie-Laure, Loïc, Corinne, Lionel, Sophie d’avoir été là … sans l’ombre d’un doute.

Alors Envie ? Envies ? En Vie !!!

L’entreprise serait-elle un marigot ?

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