Risques psychosociaux

Risques Psychosociaux - Climat social - Francoise MathiauxSujet d’actualité dont nous nous passerions bien dans une vision humaniste du monde, pourtant les risques psychosociaux (RPS) existent et menacent dans tous types d’entreprises, petites ou grandes, privées comme publiques.

Je ne suis portée par aucune idéologie et, ce qui me réconcilie avec l’humain sur ce thème des RPS, c’est que les entreprises qui me font confiance ont la volonté de mettre fin à la souffrance au travail.


Exemples d’intervention dans le domaine des risques psychosociaux :

Coaching individuel de soutien :

Prévenir avant que le manager ne soit aspiré par la spirale négative de la perte de confiance et de l’estime de soi : conflit de valeurs avec l’équipe, prise de fonction dans un service où sévissait un manager pervers narcissique, management d’un équipier à la personnalité toxique…

Se reconstruire professionnellement dans l’entreprise : manager déstabilisé par des accusations injustifiées de harcèlement moral, manager harcelé par son N+1


Accueillir le mal-être des salariés :

Entretiens individuels dans un espace dédié à la parole, à l’écoute et au soutien : Permettre au salarié de verbaliser : Exprimer ses difficultés, ses ressentis, ses peurs, clarifier ses pensées, prendre de la distance sur les événements – Le soutenir pour l’engager vers le changement : l’aider à identifier ses propres ressources et celles qui l’entourent, prendre conscience des facteurs positifs, explorer les options, les solutions

Actions réalisées dans le cadre de fusion d’entreprises et dans des services à l’ambiance de travail dégradée


Diagnostic du climat social :

Conflits interpersonnels, arrêts maladie à répétition, turn-over, positionnement « clanique »…

Analyser l’existant sur le plan organisationnel, managérial et relationnel pour identifier les causes des dysfonctionnements – Dissocier les situations individuelles des situations collectives – Repérer les facteurs humains et les leviers futurs de réussite

Présenter des préconisations réalistes et impliquer la direction dans la mise en oeuvre du plan d’action

Méthodologie s’appuyant, en particulier, sur des entretiens individuels, des temps d’immersion et d’échanges informels pour observer les interactions entre les différents acteurs…

… et sur mon expérience professionnelle qui m’a appris que les jeux de stratégie et de pouvoir existent à tous les étages de l’entreprise…

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