Formation

Ne cherchez pas le catalogue de formation de Ressource et Vous, il n’existe pas !!! Mon approche est systématiquement la suivante : Après un 1er rendez-vous client, je lui communique une proposition commerciale dans laquelle je restitue ce que j’ai compris de son contexte, de ses enjeux, de ses objectifs afin que nous soyons bien en phase sur ces données de base. En m’appuyant sur ces éléments, je détaille ce que je mettrai en oeuvre et pourquoi. Après accord, je traduis le tout dans un programme de formation, cousu main…

Les formations s’adressent à des managers, jeunes ou expérimentés, sur les thématiques du management et de l’efficacité commerciale, avec de fréquents focus sur la communication interpersonnelle et le développement personnel (confiance et estime de soi, gestion du temps, du stress…)

Parmi mes marottes :

• En amont, transmettre un auto-diagnostic aux participants et envoyer, quelques semaines après la formation, un support identique pour mesurer les points de progrès. Le fin du fin : Un débriefing téléphonique pour encourager les mises en oeuvre et échanger sur les éventuelles difficultés

• Filmer les mises en situation pour enrichir la restitution et mettre l’accent sur les impacts de la communication verbale et non verbale. C’est aussi l’opportunité pour le participant, dans un cadre respectueux et bienveillant, de « jouer » avec son stress et de renforcer sa confiance en soi…

• Animer des ateliers de co-développement : selon une démarche très structurée qui laisse un large champ à l’intelligence collective, un participant expose sa problématique à ses pairs, qui adoptent une posture de conseils

• Débriefer l’action de formation avec le client (sous couvert du groupe pour respecter l’anonymat des participants) afin de mettre en lumière les points positifs et les axes d’amélioration sur lesquels la ligne hiérarchique a (peut-être) besoin d’être sensibilisée pour mieux s’impliquer…

Exemples de thèmes d’intervention en formation :

Clarifier les rôles et responsabilités du manager-dirigeant

Construire, partager et animer son projet d’entreprise

Revisiter ses fondamentaux au regard des mutations stratégiques de son entreprise et de l’évolution des composantes de son équipe

Susciter et entretenir la motivation individuelle et collective

Désamorcer les tensions et traiter les situations conflictuelles

Développer le potentiel commercial de non-commerciaux

Déployer son activité commerciale avec une nouvelle offre de services