Voeux Ressource et Vous

Partage d’expérience : Management et Sel de la Vie

Management, sel de la vieComme chaque jour est différent du précédent, aujourd’hui j’ai eu la chance de participer pour la 1ère fois à un webinaire pour présenter aux futurs étudiants les cours de Management que je dispense, depuis une petite dizaine d’années, à l’Esam (Groupe IGS–Lyon) https://www.esam-ecoles.com/ecole/campus-lyon

Vaste sujet que le Management, preuve en est la variété des définitions

Bien sûr, il y a la base : la maîtrise des techniques d’organisation et de pilotage des ressources pour atteindre les objectifs de performance et d’efficacité fixés par l’entreprise. Et puis il y a tout le reste…

Et le reste c’est quoi ?

Juste l’essentiel ! Essentiel pour que les connaissances puissent se transformer en une somme d’expérimentations réussies. Mais encore ?

Quelle différence entre un manager et un « bon » manager ?

Un manager fait en sorte que ses équipiers fassent ce qui doit être fait. Avec un « bon » manager, ses équipiers font, et ont envie de faire, au-delà de ce qu’ils doivent faire.

La différence, c’est le sel de ce beau métier

Savoir doser, en fonction des ingrédients, en fonction des convives, en fonction des circonstances. Comprendre que les recettes du passé supposent d’être adaptées au risque d’être vite indigestes. La différence, c’est aussi oser (et pourquoi pas « aimer ») affronter l’incertitude qu’insufflent les changements successifs car « Quand rien n’est certain, tout est possible » Margareth Drabble.

Trop beau pour être vrai ?

Je pressens qu’à la lecture de cet article, certains d’entre vous (Je t’entends Zou !) piaffent de mettre leur grain de sel…

Loin de moi l’idée de brosser un tableau idyllique du management. Quand les efforts d’adaptation, la bienveillance, la confiance se heurtent à l’ingratitude de l’un ou l’autre de ses équipiers, l’addition s’avère salée pour le manager. Nous sommes dans le monde de l’entreprise, avec sa face sombre, reflet, ni plus ni moins, de notre humanité, qui en manque cruellement.

Pourtant (et malgré tout

Ma conviction est que quelle que soit l’excellence du mets qui nous rassemble autour de la table, la qualité de la dégustation sera toujours intimement liée à la saveur des relations qui nous unissent.

Mesdames et Messieurs, Managers en devenir ou Managers expérimentés, Goûtez au sel de la vie !

Changement Confiance

Les 11 ans de Ressource et Vous – Changement et Confiance

11 ans Ressource et VousTitre sobre cette année pour marquer les 11 années d’existence de Ressource et Vous. Il m’a semblé que « Fêter » s’avérait peu approprié dans cette période où les points de fixation cèdent la place aux points de suspension…

Pas question de succomber aux sirènes du défaitisme

Quelle en serait la cohérence quand on exerce le métier de coach, métier dont la vocation n’est autre que d’accompagner des individus et des organisations dans leurs projets de changement ? Quelle en serait la vraisemblance quand on enseigne la conduite du changement aux (brillants et sympathiques) étudiants de l’Imis et de l’Esam ?

Quelle est la recette ? (Vous ne la trouverez pas sur Marmiton)

  • Déconfinez votre créativité. Laissez votre imagination se dégourdir les jambes et courez avec Einstein : « La folie, c’est se comporter de la même manière et s’attendre à un résultat différent ». Ma condition physique ne me permettant pas de suivre Albert, j’ai posé des mots sur les maux pour me divertir : Le Monde d’Après – Questions sans réponse
  • Qui dit se divertir, dit changer d’état d’esprit : « Si tu ne peux pas changer la situation, change le regard que tu poses sur elle » : ApterSolutions (Ravie d’avoir échangé avec toi cet après-midi Christophe )
  • Faites d’une pierre trois coups (conséquence indirecte de notre société de consommation) : Pour gommer le sentiment lancinant de culpabilité, rendez-vous « tout simplement » utile, vous renforcerez ainsi votre estime de soi. Exemple (complètement au hasard) comme transmettre sourire et énergie à des personnes âgées isolées : Réserve civique « Veux-tu être heureux ? Donne du bonheur» – Antoine de Saint-Exupéry

Δ Mise en garde sur un effet secondaire indésirable : Vos proches et vos amis décrochent moins spontanément quand vous leur téléphonez…

Confiance es-tu là ?

En mixant allègrement ces trois ingrédients, vous allez booster votre confiance. La Confiance est la clef de voûte dans la construction du changement, qu’il soit progressif ou brutal, subi ou souhaité. Confiance dans l’organisation-employeur, confiance dans le manager, confiance du collaborateur sur sa propre capacité à changer.

Tu te doutes bien Stéphane, à la lecture de cet article, qu’il sera question de Confiance dans ma proposition pour accompagner tes équipes dans le « Monde d’Après ». Merci à toi pour ta fidèle Confiance !

Quand la parole éveille la conscience …

… le verbe oriente l’émotion

Explication en images (c’est une métaphore, ne cherchez pas le pop-up).

Tous les jours dans votre métier de manager, vous prenez des décisions (pas toujours faciles, il faut bien le reconnaître). Pourtant, ces décisions ne prennent leur valeur qu’au moment où elles se traduisent dans l’action, la vôtre et celle de votre équipe.

Pour que votre équipe passe à l’action, vous disposez de moyens coercitifs, qui comme leur nom l’indique, sont plus que moyens.

L’autre alternative qui se présente à vous est de faire œuvre de générosité : vous partagez votre décision et vous partagez les éléments qui vous ont conduit à la prendre.

C’est à ce stade que les choses se gâtent pour certains d’entre vous : « Comment ? Mais je n’ai pas à me justifier ! » Voire même pour d’autres encore plus déstabilisés par la suggestion : « !!! »

Et c’est là que le choix du verbe intervient…

Si lorsque vos équipiers vous interpellent, vous questionnent, vous considérez qu’ils vous demandent de vous justifier, effectivement, vous êtes mal (« On est mal patron », et pas uniquement chez Lidl). Vous percevez leurs questions comme une attaque, qui, plus est personnelle (devoir se justifier) et en bon petit soldat, pour la contrer, vous adoptez une position défensive. (« Là, on est vraiment mal, patron »).

Si a contrario (excusez ce juridico-latinisme, clin d’œil adressé à Magali et Mathias, croisés à la Grande Arche), vous considérez que leurs questions et interrogations sont l’émanation de leur besoin de compréhension, vous enfilez votre costume de manager pédagogue et vous expliquez. A savoir, vous déroulez les tenants (les éléments sur lesquels votre raisonnement s’est construit) afin de rendre intelligibles les aboutissants (votre décision et les conséquences escomptées).

Expliquer n’est pas justifier, expliquer c’est rendre intelligible et se donner la chance d’être compris. Compris ?

Accompagner les acteurs de l’entreprise sur leurs scénarios professionnels !