Manager en transversal : Quelle chance !

Un titre provocateur pour une pratique qui se répand dans l’entreprise sans que l’acteur principal soit toujours convaincu de sa chance.

La chance n’est pas évidente à distinguer (et donc à saisir) pour le manager campé sur la question d’un autre temps : Comment atteindre les objectifs de la feuille de route quand je ne détiens pas les attributs du commandement ?

  • Bâton : Sanction directe (disciplinaire) ou insidieuse (placardisation)
  • Carotte : Evolution de la rémunération, de la carrière (…)
  • Bataillon : Equipe inféodée
  • Unicité du commandement : un seul chef sur le terrain des opérations

La chance du manager transversal réside dans sa capacité à développer une autre forme d’autorité : l’autorité naturelle.

« Naturelle » ne signifie pas que certains naissent avec (quoique) ou non. L’autorité émane du manager « naturellement », sans recours aux artifices du pouvoir hiérarchique. Sa vision, ses décisions font autorité.

A défaut d’avoir croisé à la naissance la bonne fée « Aptitudes au Management Transversal », comment notre manager peut-il cultiver son autorité naturelle ?

Le 1er élément de réponse est dans la question : il n’y a que le manager qui puisse développer son autorité naturelle. C’est essentiel de lui donner les clefs mais largement insuffisant s’il n’éprouve pas le besoin (et l’envie) de se servir du trousseau pour déverrouiller sa posture.

Le 2ème élément de réponse consiste à placer judicieusement dans le trousseau Michaël Apter.

En poussant les portes de la Théorie du Renversement, votre manager a l’opportunité de découvrir une nouvelle grille de lecture de la motivation pour explorer de nouvelles pistes :

  • Comment introduire le plaisir au travail pour susciter la créativité ?
  • Pourquoi ne pas transgresser certaines règles pour sortir des sentiers battus et autres routines ?
  • Quels bénéfices peut-on retirer en troquant le contrôle de l’information contre son partage ?
  • Comment ouvrir ses capteurs aux signaux émis par l’équipe ?
  • (…).

L’autorité hiérarchique confère à son détenteur « fermeté » voire « rigidité » (tout abus nuit gravement à la santé), le management transversal suppose « agilité », « flexibilité », « adaptabilité », autant de qualités que travaillent les danseurs : « L’homme n’est pas une statue, c’est un danseur » Michaël Apter.

Comment économiser votre budget formation ?

Brûlante d’actualité (sous réserve que l’on puisse parler d’actualité quand sa récurrence s’étale sur un minimum de 3 ans…), les services RH doivent réitérer en cette fin d’année leur périlleux numéro d’équilibristes. L’assiette de calcul du budget formation (la masse salariale) s’apparente plus exactement à une sous-tasse (réduction des effectifs, stagnation des rémunérations…) et les coups de pouce à l’obligation légale reculent sous les coups de canif.

Alors comment répondre au mieux aux demandes et besoins de formation avec un budget toujours plus efflanqué ?

Un conseil (non imputable mais gratuit…) : Quand les cadres de votre entreprise, en recherche de performance pour leur service, vous demanderont d’inscrire leurs managers de proximité sur des modules de formation managériale, suggérez-leur d’en être les 1ers bénéficiaires… Le nombre des stagiaires sera réduit (solution économique) et les pratiques managériales gagneront en cohérence sur lensemble de la ligne hiérarchique (solution efficace).

En ces temps de vaches maigres, ce serait dommage de prendre le risque de laisser le poisson pourrir par la tête (…)

Manager en 3D

Comme je vous ai abandonnés depuis quelques semaines pour animer des formations auprès de managers, issus de secteurs d’activité divers et variés, positionnés à des niveaux plus ou moins élevés dans le graphe de décision des entreprises, je reprends ma plume pour vous faire partager ce retour d’expérience.

De tempérament un tantinet taquin, je m’amuse à introduire chacune des sessions de formation par la notion de « Fondamentaux du management », histoire d’évaluer à la volée la capacité de remise en cause des participants.

Effet garanti. Les réactions s’expriment bruyamment dans le langage non-verbal  dans un registre que je qualifierai volontiers de « dubitatif » : de splendides mimiques accompagnent, au choix, la contemplation du plafond ou celle de la feuille blanche du bloc-notes.

Pas encore entièrement convaincue d’adopter la culture japonaise (O hayou gozaimasu Mathieu), après quelques secondes qui s’écoulent en minutes pour les joyeux stagiaires, je mets fin à la programmation du hara-kiri.

Comment annihiler cette hostilité grandissante ? « Il suffit » (qu’il s’agisse du vieux de la vieille qui déjà tout petit fourbissait ses armes dans le jardin d’enfants ou du jeune loup qui a décroché l’an dernier son diplôme es sciences de manager) d’établir un raccourci rapide, mais immanquablement efficace, avec le sportif de haut niveau.

La comparaison est flatteuse quoique réaliste. Que serait la performance du coup droit lifté de Rafael Nadal si, à chaque entrainement, il ne travaillait pas inlassablement ses jambes (alors qu’il en était doté, rappelons-le, dès la naissance) ? Déplacements multidirectionnels et virils pas chassés, vitesse, stop, endurance…

Après cette série d’échauffements (où le consensus se fait autour du caractère sportif du management), la formation peut démarrer sans risque de claquages.

A chacun de prendre conscience de ses points forts pour les travailler et renforcer sa posture managériale. A chacun de prendre conscience de ses points faibles pour (sans débauche outrancière d’énergie) les apprivoiser afin qu’ils ne virent pas au handicap.

Votre sagacité vous oblige : bien que captivé par la lecture de ce post, vous voyez (à regret) sa fin approchée sans en avoir décodé le titre « Manager en 3D ».

Ne cherchez pas les effets spéciaux. En management, plus ils sont rares, plus le manager forge, durablement, son autorité naturelle.

L’unique prétention de ce titre est de mettre en relief les 3 dimensions de la posture que tout manager se doit de mettre et remettre sur le métier avec : ses collaborateurs (individualité et équipe), son Entreprise (hiérarchie et collègues) et lui-même.

Accompagner les acteurs de l’entreprise sur leurs scénarios professionnels !